“以前路过那段围墙，心里总是七上八下，生怕砖头掉下来砸到人。”近日，綦江区文龙街道双龙社区居民王春提到的“烦心路”，如今已是另一番景象——危墙变通途，隐患已消除。

这一变化，是綦江区文龙街道双龙社区全过程人民民主巴渝实践站“听民意、解民忧、办实事”的生动缩影。这座建在居民“家门口”的实践站，集民意收集、民主协商、代表履职于一体，让民主在群众的“柴米油盐”中触手可及。

前哨站：老党员跑出“安全感”

在双龙社区巴渝实践站的“民主实践厅”，墙上挂着一份代表接访轮值表：每周四上午，区人大代表、街道议事代表轮流在此接待群众。这是民意收集的“固定窗口”，也是发现问题的重要前哨。

今年3月，正是通过这条渠道，一则险情被摆上了桌面。文龙街道办事处后方围墙因建成年限久，受风雨侵蚀及地质沉降影响，墙体开裂、地基老化，随时可能发生坍塌，这对于路过此地的群众而言，无疑像一颗“定时炸弹”。

街道议事代表、退休老党员余启华在接访时了解这一情况后，立即挨家挨户走访排查，详细记录每一处风险点。从老人买菜路线到孩子上学点位，他都了然于胸。

了解清楚后，余启华迅速上报双龙社区巴渝实践站，巴渝实践站随即反映至相关部门。区住建委工作人员很快到达现场确定整改方案，社区工作人员全程跟进把控质量。经过全面修缮，破损危墙全部重建。不足20天，一道新围墙便立了起来。

从“民主实践厅”的接访窗口，到隐患消除的施工现场，一名退休老党员跑出了群众的“安全感”。

主阵地：直通车开出“信任感”

在双龙社区巴渝实践站，“议事直通车”常态化开进小区院坝、开到群众身边。人大代表、街道议事代表、居民代表与区人大、区住建委、区城市管理局等单位负责人围坐一堂，老旧小区加装电梯、高层外墙砖脱落、廉租房出行不便……一批群众反映强烈的热点问题被摆上台面。

去年10月，在“议事直通车”协商会上，街道议事代表赵敏带着马家坡廉租房全体住户的期盼，提出加装电梯的诉求。区住建委负责人当即详细解读政策，并提供从申请到办理的全流程指导。

“这样的协商形式，让我感觉到诉求有人听、疑问有人答。”居民张容基表示，他看到代表们真心实意为群众发声，也感受到了政府解决问题的决心。

据悉，仅通过“议事直通车”这一平台，双龙社区每年就推动解决了数件民生难题，让群众的急难愁盼有了回应。

展销区：直播带来“幸福感”

除了“前哨站”和“议事平台”，该巴渝实践站还有一处“我为乡亲卖土货”农产品展销区。这里集中展示了“金钗故事老盐菜”“松香大米”“春灯腊肉”等綦江特色农产品，供社区居民现场选购。

自2023年以来，区人大代表、区融媒体中心记者庞芳就时常在这里直播助农，把“深闺土货”卖向千家万户。在直播间里，庞芳用一口地道的綦江方言，向网友推介家乡美食。

“人大代表不仅要履职积极，为百姓致富找路子更要积极。”双龙社区经常邀请庞芳来到巴渝实践站，会同驻站代表一起为乡亲们的土货“站台吆喝”。目前，实践站已开展代表“直播带货”4场，助推农产品销售14万元。

除了以上三个场景，该巴渝实践站还融合了基层立法信息采集、职工之家、青少年之家、渝好空间等多个平台，覆盖从儿童守护到老年助餐的全生命周期服务。在这里，全过程人民民主不是抽象的概念，而是一餐热饭、一场直播、一次议事、一份安心。

街道议事代表、双龙社区党委书记刘小林表示，未来，双龙社区巴渝实践站将进一步拓展民意收集渠道，优化“议事直通车”运行机制，让更多群众关切的问题在协商中化解、在办理中见效。

记者|程俊豪

通讯员|袁宗海

编辑|成鑫

审核|王君宏